Entrega

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Por lo general, se tarda 6 días para cumplir una orden, después de lo cual se envía hacia fuera. El tiempo de envío depende de su ubicación, pero se puede estimar de la siguiente manera:

● EE. UU.: De 3 a 4 días hábiles

● Europa: de 6 a 8 días laborables

● Australia: de 2 a 14 días hábiles

● Japón: de 4 a 8 días laborables

● Internacional: de 10 a 20 días hábiles

[Covid-19] ¿Cuándo recibiré mi pedido?

Nuestros tiempos de cumplimiento [para todos los productos / camisetas / fundas para teléfonos / etc.] pueden ser más largos de lo habitual y pueden seguir aumentando hasta que todo vuelva a la normalidad. Estamos viendo retrasos en nuestra cadena de suministro, incluidos los distribuidores y los transportistas, ya que toda la industria se enfrenta a desafíos.

¿De dónde enviarán mi orden?

¡Trabajamos con una empresa de cumplimiento de pedidos bajo demanda con instalaciones en todo el mundo!

¿Me cobrarán aduanas por mi pedido?

Se puede aplicar una tarifa adicional de impuestos y aduanas en pedidos internacionales. Esta tarifa no está bajo nuestro control y es evaluada por su oficina de aduanas local. Las políticas aduaneras varían ampliamente para cada país, así que consulte directamente con la oficina de aduanas local para ver si aplican aranceles e impuestos a sus compras.

Mi pedido ya debería estar aquí, pero todavía no lo tengo. ¿Qué tengo que hacer?

Antes de ponerse en contacto con nosotros, ayúdenos haciendo lo siguiente:

● Revise su correo electrónico de confirmación de envío para ver si hay errores en la dirección de entrega.

● Pregunte a su oficina de correos local si tienen su paquete.

● Pasa por tus vecinos en caso de que el mensajero les haya dejado el paquete.

Si la dirección de envío era correcta y el paquete no se dejó en la oficina de correos ni en la de un vecino, comuníquese con nosotros al [inserte su correo electrónico de soporte aquí] con su número de pedido. Si encontró un error en su entrega dirección, podemos enviarle un pedido de reemplazo, pero el envío correrá a su cargo.

¿Cómo realizo un seguimiento de mi pedido?

Recibirá un enlace de seguimiento por correo electrónico cuando se envíe su pedido. Si tiene alguna pregunta sobre su seguimiento o envío, envíenos un correo electrónico a TheDjisRatchet@gmail.com

Recibí un producto incorrecto / dañado, ¿qué debo hacer?

Lo sentimos mucho si el producto que ordenó llegó dañado. Para ayudarnos a resolver esto rápidamente, envíenos un correo electrónico a TheDjisRatchet@gmail.com dentro de una semana con fotos del producto dañado, su número de pedido y cualquier otro detalle que pueda tener sobre su pedido. ¡Nos comunicaremos contigo con una resolución lo antes posible!

Politica de devolucion

No ofrecemos devoluciones ni cambios, pero si hay algún problema con su pedido, háganoslo saber poniéndose en contacto con nosotros.